組織 お客様ごとに運用が違うから、毎回が「初めての仕事」になる ─ CS2年目の現在地
こんにちは! カスタマーサクセスの今井です。 入社してちょうど1年が経ち、いま2年目に入りました。1年前、初めてお問い合わせに対応したときは、1件返信するだけで半日かかっていました。 それが今では、お客様の試験本番に向けたオンボーディングを...
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