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カスタマーサクセスチームの立ち上げに有効な3つのステップ

こんにちは!WisdomBaseのカスタマーサクセス担当の岩橋です。 私は入社以来カスタマーサクセス(以下、CS)の1号社員としてCS組織の立ち上げを進めてきました。 今回は、CS組織の立ち上げで大変だったこと、今ならこ...
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カスタマーサクセス未経験から3ヶ月目で実感していること

はじめまして。 2021年9月からシェアウィズにカスタマーサクセス(以下CS)とその他を少し兼任(マーケ、社内セキュリティ)しております浜田です。 弊社のCSチームは上司を含めて3名体制と現状は小さい組織で、切磋琢磨しながらチームで...
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OKRを魔改造した独自の目標管理フレームワークの試運転を開始しました

こんにちは。ShareWisの辻川です。 ほとんどすべての企業が何らかの目標設定、目標管理の仕組みを導入していると思います。各自がバラバラに好き勝手活動するのではなく、組織として攻めていく方向性を揃える目標を定めてこそ、突破力が生まれ...
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多様な人たちと互いを認め合える企業で働くということ

セールスの齋藤です。 シェアウィズに入社して早くも一年が経過し、毎日充実した日々を過ごしています。 新しいメンバーも増え、最近感じることがあります。 それは シェアウィズは多様性(ダイバーシティ)がある企業だ ということです...
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外国人エンジニアから見た新型コロナウイルスが日本での暮らしに与えた影響

ベトナムから日本に移り住み、シェアウィズで働き出して2年になるShareWisのソフトウェアエンジニアのヘンリーさんのブログ投稿。外国人エンジニアから見たコロナ禍での日本の暮らしについて仕事と日常生活への影響を綴ります。日本語版記事と英語版記事の両方を掲載しています。English follows Japanese. 英語の文章は後半にあります。
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1億分の1のコンテンツチームを目指して

こんにちは!コンテンツチームの小西です。 前回の投稿からしばらく期間が空きましたが、この期間中にさまざまなことがありました。今回は、2年間で身の回りに起こった変化についてお伝えしたいと思います。 コンテンツチームの目指すべき場所 ...
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カスタマーサクセスとプロテインを飲む人たち

はじめまして。 2021年4月からシェアウィズにCS(カスタマーサクセス)として参加した岩橋です。 シェアウィズとCSに興味をもってもらえたらいいな〜、と思いながら書いていきます! まずは自己紹介 まずは簡単な自己紹介から。 ...
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動画編集に興味ある方必見!コンテンツチームの紹介

コンテンツチームの飛田と申します。 ご縁と幸運に恵まれまして、2020年12月にシェアウィズに参加しました。 さてさて、この記事のゴールは、就職活動されている方が、会社の雰囲気や考え方、どんな人が働いているのかなどを知ってもらい、「シェ...
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海から陸へ ~ ヨガと私と仕事のパフォーマンス

はじめまして。2021年1月よりシェアウィズにセールスとしてジョインしました森川です。どうぞよろしくお願いします。 初めての投稿ですので、自己紹介もかねて私の趣味と、会社の魅力をご紹介したいと思います。 海から陸へ…ヨガとの出会...
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シェアウィズに恋して

はじめまして。 2021年1月よりシェアウィズ SBO (Startup Back Office) にジョインしました 谷本と申します。 はじめての投稿ということで、自己紹介から短期間ですが入社後の仕事内容をお伝えします。 自己紹介 ...
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