組織

こんにちは！ カスタマーサクセスの今井です。 入社してちょうど1年が経ち、いま2年目に入りました。1年前、初めてお問い合わせに対応したときは、1件返信するだけで半日かかっていました。 それが今では、お客様の試験本番に向けたオンボーディングを...

プロダクト部カスタマーサポート課の森田です。記事タイトルのとおり、私はシェアウィズ入社から半年後の2022年12月に、1ヶ月間の育児休業を取得しました。今回は入社から取得に至るまでの経緯などを簡単にご紹介したいと思います。これから育休を取得...

こんにちは！WisdomBaseのカスタマーサクセス担当の岩橋です。私は入社以来カスタマーサクセス（以下、CS）の1号社員としてCS組織の立ち上げを進めてきました。今回は、CS組織の立ち上げで大変だったこと、今ならこうするのになと思うことを...

はじめまして。2021年9月からシェアウィズにカスタマーサクセス（以下CS）とその他を少し兼任（マーケ、社内セキュリティ）しております浜田です。弊社のCSチームは上司を含めて3名体制と現状は小さい組織で、切磋琢磨しながらチームで仕事をしてい...

こんにちは。ShareWisの辻川です。ほとんどすべての企業が何らかの目標設定、目標管理の仕組みを導入していると思います。各自がバラバラに好き勝手活動するのではなく、組織として攻めていく方向性を揃える目標を定めてこそ、突破力が生まれます（ち...

セールスの齋藤です。シェアウィズに入社して早くも一年が経過し、毎日充実した日々を過ごしています。新しいメンバーも増え、最近感じることがあります。それはシェアウィズは多様性（ダイバーシティ）がある企業だ ということです。今回はそんな当社で感じ...

ベトナムから日本に移り住み、シェアウィズで働き出して2年になるShareWisのソフトウェアエンジニアのヘンリーさんのブログ投稿。外国人エンジニアから見たコロナ禍での日本の暮らしについて仕事と日常生活への影響を綴ります。日本語版記事と英語版記事の両方を掲載しています。English follows Japanese. 英語の文章は後半にあります。

こんにちは！コンテンツチームの小西です。前回の投稿からしばらく期間が空きましたが、この期間中にさまざまなことがありました。今回は、2年間で身の回りに起こった変化についてお伝えしたいと思います。コンテンツチームの目指すべき場所私が入社してから...

はじめまして。2021年4月からシェアウィズにCS（カスタマーサクセス）として参加した岩橋です。シェアウィズとCSに興味をもってもらえたらいいな〜、と思いながら書いていきます！まずは自己紹介まずは簡単な自己紹介から。 学生時代　剣道に明け暮...